Com 25 anos de experiência no sector da banca e dos seguros, Maite Blasco ocupa atualmente o cargo de CEO da GFT, uma empresa líder em transformação digital com sede em Saragoça e presença em muitos países do mundo.
Para além da sua experiência em desenvolvimento de negócios, fidelização de clientes e venda consultiva, destaca-se pela sua visão estratégica e pela sua capacidade de comunicar a diferentes níveis dentro de uma organização. Apaixonada pela comunicação e pela formação, participa ativamente em eventos para aproximar a tecnologia e o mundo empresarial dos futuros talentos.
Nesta entrevista, partilha os seus pontos de vista sobre a evolução do sector, os desafios colocados pela digitalização e a importância da inovação num ambiente em constante mudança.
Para aqueles que não estão familiarizados com a GFT, poderia falar-nos um pouco sobre o que a GFT faz e qual é o seu papel na empresa?
A GFT é uma empresa de consultoria tecnológica dedicada principalmente ao sector bancário, aos seguros e a todas as indústrias. Estamos estabelecidos aqui em Espanha há 25 anos. E em Saragoça também há 25 anos.
Definimo-nos como uma empresa com ADN tecnológico que está ao lado dos seus clientes para inovar e poder ajudá-los na sua transformação digital. E eu, que estou lá desde o início, sou atualmente o diretor executivo do escritório de Saragoça, e sou também o diretor executivo da entrega da unidade bancária em Espanha.
Foi recentemente nomeado diretor criativo. Quais são as suas expectativas para esta nova etapa e que mudanças ou abordagens espera trazer para a empresa
A verdade é que, na maior parte das empresas, quando se chega a um cargo é porque já se andou a fazê-lo um pouco. Encaro isto como um reconhecimento de todo o trabalho que já tenho vindo a fazer. Antes de me darem o cargo de diretor executivo dentro da empresa, e de o reconhecerem no evento que teve lugar em Viena este ano a nível global, eu já desempenhava o papel de diretor executivo dentro da unidade bancária.
O que eu espero agora é continuar a dar o mesmo contributo que tenho dado até agora: ser o líder que é necessário dentro da empresa para poder fazer esse contacto entre aquilo que é a nossa estratégia enquanto comité estratégico e aquilo que é o dia a dia dos escritórios e dos nossos clientes. Por isso, em vez de pensar no que mais posso fazer, o meu objetivo é continuar a fazer tudo o que tenho feito para chegar até aqui.
Assinou recentemente, em nome da GFT, um acordo de colaboração com a Steam Aragón. Qual é o principal objetivo desta colaboração e considera que ajudará a reforçar o ecossistema tecnológico em Aragão?
O gabinete STEAM Aragón, no qual estamos muito envolvidos juntamente com a COE e as Diretivas de Aragón, às quais também pertenço, tem um objetivo muito claro. Aragão está atualmente na crista da onda que todos vamos surfar para nos convertermos num pólo tecnológico de referência.
O objetivo do gabinete +Vapor Aragão tem três objectivos principais. Pretende incentivar as vocações. Se não fomentarmos as vocações do Steam, não conseguiremos o interesse necessário para que amanhã tenhamos homens e mulheres. O que nos parece mais difícil é conseguir que as mulheres se apaixonem e queiram vir trabalhar neste sector.
A formação é outra questão. É necessário assegurar a formação, porque dentro de alguns anos, não serão apenas as carreiras tecnológicas que necessitarão de tecnologia. Todos os empregos vão precisar de tecnologia. É muito importante sensibilizar para este facto desde o início. Da mesma forma que algumas disciplinas estão a ser ensinadas desde tenra idade, temos de começar a introduzir disciplinas tecnológicas para eliminar o medo da tecnologia. Desta forma, despertaremos mais vocações e conseguiremos também que estejam preparadas para o mínimo necessário.
E a terceira coisa é sermos capazes de criar o suficiente entre todos para que sejamos aliados, com o objetivo de preparar mais pessoas para os desafios que temos pela frente. Estes são os três pilares.alianças
No que diz respeito a Aragão, estou totalmente convencido de que acrescentará muito e fortalecer-nos-á para consolidar a nossa posição como um Pólo tecnológico de referência. Porquê? Porque ao juntar o máximo de colaborações público-privadas com objectivos comuns, somos muito mais fortes e poderemos gerar mais vocações. Conseguiremos ter um talento mais qualificado, com formação de qualidade desde cedo, e juntos superaremos as lacunas territoriais, socioeconómicas e de género existentes, e assim poderemos ter o máximo número de profissionais com conhecimentos STEAM tão necessários para enfrentar todos os desafios económicos e tecnológicos que virão nos próximos anos para Aragão.
O papel das mulheres no sector tecnológico evoluiu significativamente nos últimos anos, mas ainda há barreiras a ultrapassar. Que progressos destacaria e o que acha que ainda é necessário fazer para alcançar uma verdadeira igualdade de oportunidades?
Eu sou uma das pessoas que acredita que as oportunidades existem por igual. Na nossa empresa, aqui no escritório de Saragoça, somos um pouco atípicos porque temos mais mulheres directoras do que homens diretores, mas em geral as oportunidades existem. A questão é torná-las atractivas para as mulheres, tal como o são para os homens. É verdade que, no passado, comecei há 30 anos num sector como a banca, que era muito masculinizado, e parecia que o tipo de liderança que se tinha de ter era desse tipo.
Penso, voltando ao que estava a dizer antes, que as mulheres, tal como os homens, têm certas caraterísticas e, por vezes, não se trata de ser mulher ou homem, trata-se das caraterísticas enquanto pessoa. Tem de ser atrativo para nós. A tecnologia tem de ser atractiva para nós, e as nossas capacidades para fazer tecnologia são as mesmas que as dos homens.
O que acontece é que as mulheres vão mais para um plano de aplicação da ciência e da tecnologia, talvez mais para a saúde, e é isso que temos de acabar por quebrar. Mas as oportunidades existem. Temos de mostrar nestas vocações que há referências femininas que chegaram onde elas chegaram, e que trabalhar no sector da tecnologia não é estar fechado num escritório em casa com um computador e sem relações.
Estes são os mitos que temos de quebrar um pouco. Dentro da empresa, é verdade que temos tido programas chamados Woman Tech, para ajudar as mulheres a sair dessa zona de desconfiança, para poderem ir a eventos, para poderem representar a empresa, para poderem acreditar ainda mais que estão igualmente preparadas, e por vezes é necessário dar-lhes um pequeno empurrão. Mas acredito que as oportunidades existem e que temos de as aproveitar para as mulheres.
A GFT está presente em muitos países, cada um com as suas particularidades e desafios. Quais são, na sua opinião, as chaves para manter a coerência global da empresa sem perder a capacidade de se adaptar a cada mercado local e quais foram os maiores desafios e como foram ultrapassados?
Nós, estando em vários países, repito sempre a palavra diversidade. Estamos conscientes de que estar em todos os países significa que as culturas não são as mesmas. Trabalhamos a partir de Espanha com colegas que estão no Brasil, na Colômbia, na Índia, na Polónia, etc. Isto significa que temos de ter uma mente e valores fundamentais profundamente enraizados em todos os funcionários, porque os nossos valores fundamentais, os nossos objectivos, são globais. Temos de desenvolver estratégias globais para que isto funcione.
Por outro lado, é verdade que o facto de nos dedicarmos aos mesmos sectores enriquece todos os países. Acredito realmente que o crescimento em todos os países se baseia no respeito e na existência de uma cultura global. Atualmente, dispomos de uma linha de inovação global. Temos pessoas que inovam em Espanha, em França, na Polónia, no Brasil ou na Colômbia, e pessoas que a unificam para a poderem divulgar a todos. Não trabalhamos em silos, trabalhamos de uma forma unificada.
Atualmente, temos uma estratégia de impacto da IA que engloba tudo o que é inteligência artificial aplicada a todos os funcionários. O objetivo é que esteja no nosso ADN para que possamos ir ter com os nossos clientes, olhá-los nos olhos e dizer: “Nós já a temos no nosso dia a dia, querem incluí-la no vosso dia a dia? Esta estratégia é sempre global. Penso que esta filosofia de estratégias globais em todos os países ajuda muito para que, apesar das particularidades de cada país, os nossos objectivos estejam alinhados.
A sustentabilidade se tornou um dos pilares fundamentais para o futuro de muitas empresas, principalmente no contexto da Agenda 2030. A GFT, como líder em transformação digital, abraçou esse compromisso por meio de iniciativas como o Green Coding. Vê um interesse crescente das empresas no desenvolvimento de software mais eficiente e amigo do ambiente, alinhado com estes objectivos? Quais são os maiores desafios que enfrenta na implementação destes projectos?
A verdade é que sim, temos a perceção de que as empresas, quer por força da regulamentação, quer porque tem isso no seu ADN, estão mais preocupadas com todas as questões de sustentabilidade. Não somos uma empresa especialista em consultoria de sustentabilidade e, para isso, por vezes fazemos alianças. O maior desafio, como em quase todas as coisas que eles querem aplicar, e onde podemos ajudar, é na questão da gestão de dados. No final, o que se tem de demonstrar é que se está a fazer as coisas bem e alinhadas com o que se pede. Para isso, é necessário que os dados que armazena e que possui estejam bem armazenados e sejam fáceis de processar. É aí que estamos a fazer mais para ajudar as empresas que precisam desse empurrão.
Do nosso ponto de vista enquanto empresa, a iniciativa Green Coding que referiu é uma iniciativa pontual, porque no final ficou provado que todos podemos colaborar na sustentabilidade. E a codificação verde, que é um programa que chamamos aqui, o que faz é que quando se codifica e se seguem boas práticas do princípio ao fim, o consumo de energia do programa será menor. Portanto, a soma de um menor consumo de energia em todos os programas significa que se está a colaborar. Estamos também com o selo RSA Plus de Aragão, e sim, sim, estamos cientes de que as empresas estão agora preocupadas com isso e estão a tomar medidas para o resolver.
Com o rápido avanço da inteligência artificial, como é que a GFT garante que as suas soluções são inovadoras, mas seguras e respeitam as normas de proteção de dados? E como é que imagina o futuro dentro de 5 a 10 anos no que diz respeito à inteligência artificial?
O departamento que gere a IA gere tanto os dados como a cibersegurança. Para nós, é uma tripartição. Não se pode conceber uma sem a outra e é assim que gerimos cada um dos projectos, casos de utilização ou pilotos que fazemos. Não é uma opção. Tem de ser assim. De facto, como vos dizia, quando fizemos três palestras relacionadas com a IA, a primeira foi “IA para além do chat GPT”, a segunda foi “São necessários dados para fazer avançar a IA” e a terceira foi “Cibersegurança”. Estes três pilares têm de andar juntos, e todos nós temos de ser claros quanto a isso. Não podemos começar um sem o outro, e isso está no nosso ADN.
Como é que o vemos daqui a 5 anos? Com a velocidade a que isto está a avançar, é muito difícil dizer. Penso que dentro de cinco anos teremos a IA como parceira em todos os trabalhos, o que nos permitirá ser mais produtivos e dedicarmo-nos a ser mais engenhosos. É verdade que teremos de adaptar o nosso trabalho a estas ferramentas, tal como o adaptámos no seu tempo para consultar a Internet ou para qualquer uma das revoluções que tiveram lugar. Porque esta é uma revolução. Acredito que, dentro de cinco anos, todas as empresas estarão a adaptar os seus processos de negócio aos casos de utilização de IA que lhes são atraentes e, quem sabe, talvez tenhamos mais tempo livre. Há quem diga que, como seremos mais produtivos no trabalho, teremos mais tempo livre e poderemos inventá-lo para o lazer. Bem, o tempo o dirá.
Este mês, realiza-se em Saragoça o The Wafe, um evento que, na sua segunda edição, transformará Saragoça no ponto de encontro da inovação e da tecnologia europeias. Este tipo de evento atrai muitos profissionais de diferentes áreas. O que esperam do evento e qual é a vossa contribuição para a GFT?
Estamos muito entusiasmados, tanto como empresa como pessoalmente, porque acredito que a The Wave inclui todos os nossos objectivos. Como empresa, o primeiro deles é o facto de estarmos em Aragão há 25 anos. Isto é um impulso para Aragão. É tornar visível tudo o que podemos fazer aqui. Estamos em relação com os clusters, com o cluster Tecnara. A GFT vai contribuir com uma hackathon de cibersegurança que terá lugar nos dias 18 e 19. Estamos também com o CAAR automotive e o cluster automóvel, e vamos estar na mesa redonda a falar de inteligência artificial com eles. Estaremos ao lado do + STEAM e do COE, que também estarão representados na The Wave. Como primeiro pilar, temos de dar visibilidade a Aragão e a todos os clusters, e nós estaremos lá.
O segundo pilar é a tecnologia. É uma montra tecnológica que vai estar presente. Vamos trazer o nosso CTO global, que vai dar uma palestra no dia 20, o dia principal, também a falar de tecnologia e na linha de, se a IA vai fazer parte do meu trabalho, o que é que vou fazer e o que é que tenho de fazer. Um tema muito interessante.
Outra questão é a inovação. Como estava a dizer, temos um laboratório há mais de 10 anos. A inovação vai estar no ADN do evento, e vamos ter um stand onde vamos trazer coisas do nosso laboratório. Também vamos participar com a Sara e a Esther numa palestra sobre como trabalhar num laboratório de inovação. Vamos trazer Startups que colaboram connosco e no último dia vão poder explicar os seus casos e partilhá-los com pessoas que queiram investir com elas.
E depois, o último pilar que a The Wafe procura para todos é o negócio. É um sítio onde se pode fazer negócios. Apostámos, para além de tudo isto, no dia a dia do próprio evento. Temos uma sala privada onde vamos trazer as nossas próprias palestras, vamos trazer os nossos clientes, vamos também falar com eles sobre cibersegurança. Vamos trazer empresas que colaboram connosco, como a Oliver Wyman ou a P-Plus, que vão poder contar as suas próprias experiências. Entre todos os colaboradores da The Wave e tudo o que o governo preparou, penso que vai ser um evento revolucionário. Será uma segunda edição com mais força e vamos colocar a fasquia muito alta para Aragão em termos de tecnologia e inovação.
Já falou do impacto deste tipo de eventos em Aragão, mas se quiser aprofundar um pouco mais, o que significa este tipo de congresso e que impacto pensa que pode ter em Aragão?
É isso que lhe estou a dizer. Estivemos lá no outro dia, na apresentação em Madrid, e o vice-presidente explicou-o muito bem. O Wafe nasceu de uma necessidade. Surgiu para demonstrar tudo o que está a ser feito em Aragão. Penso que em Aragão, durante muito tempo, foi um pouco como a GFT em Aragão. Estivemos um pouco agachados, um pouco envergonhados de nos podermos gabar de tudo o que temos, apesar de tudo o que estamos agora a promover. As principais empresas de dados apostaram em Aragão. Aragão tem energias renováveis, tem espaço, tem muito conhecimento tecnológico das pessoas. Disseram que temos muito entusiasmo e que temos uma série de qualidades que se somam quando se trata de apostar em Aragão. Bem, isto vai ser uma montra. Temos de mostrar que não se trata apenas de um acontecimento local. É um evento nacional e internacional, e isso é demonstrado pelas pessoas que vão participar e pelas empresas que vêm colaborar. Penso que vai ser revulsivo. Vai juntar-se a esta estratégia que estamos a levar a cabo em Aragão de querer mostrar que somos um pólo tecnológico e que as empresas podem vir apostar e trabalhar aqui connosco.
