30 anos, 230 cidades ligadas, 32.000 edifícios com ligações diretas de fibra e mais de 1.100 centros de dados em mais de 40 países. Com mais de uma centena de prémios, a Colt Technology Services está na vanguarda das soluções de conetividade de alta velocidade em todo o mundo, redes geridas por software, automação e conetividade, um sector-chave na indústria digital. Os dados falam por si.
As infra-estruturas digitais estão a mudar à velocidade da luz, a transformação digital está na boca de toda a gente e a inteligência artificial entrou em todas as áreas, negócios, conversas e em casa. “Não se fala de outra coisa”, diz Sergio Alonso. Especialista em tecnologia e chefe de projectos estratégicos na Colt Technology Services, este engenheiro, que se declara “feliz” com o que faz, acumulou 25 anos de experiência em telecomunicações, liderando projectos de transformação digital a nível internacional. Esta semana, participa como orador na segunda edição do evento The Wave – de 19 a 21 de março, em Saragoça – que tem a tecnologia como principal protagonista. Três dias repletos de conferências, mesas redondas e demonstrações em que participarão mais de 100 oradores e 30 empresas em seis espaços diferentes. Um macro evento tecnológico com o qual Aragão quer ser uma referência e tornar-se o epicentro da inovação europeia.
Diga-nos o que ou quem é a Colt Technology Services? O que caracteriza uma empresa de conetividade como a Colt?
Dedicamo-nos a soluções de conetividade de todos os tipos, de alta velocidade, em todo o mundo. O que fazemos é trabalhar nos projectos estratégicos da empresa, a um nível muito elevado e a nível global. Concentramo-nos nos projectos mais importantes dos nossos clientes mais poderosos, procurando fornecer soluções de que eles realmente necessitam. O meu papel situa-se algures entre o fornecimento de uma solução técnica, em todos os sentidos da palavra, e a definição da estratégia para lhes poder dar as melhores soluções, com um enfoque na tecnologia e não puramente comercial.
Hoje em dia, quando falamos de conetividade, já não estamos a falar apenas de telefonia. O salto foi incrível.
Exatamente. Há alguns anos, a conetividade era apenas telefonia, mas agora evoluiu imenso. A conetividade engloba tudo o que uma empresa pode precisar de se ligar: aos fornecedores de serviços na nuvem, por exemplo, para fornecer serviços na nuvem, ou aos seus fornecedores de inteligência artificial para ligar todos os sítios da empresa entre si, para ligar os seus empregados, para ligar os seus fornecedores… Tudo. Para se ligar a tudo, à Internet, aos serviços de voz, que também estão a ligar-se. No fundo, tudo o que se liga a algo ou a alguém, é aí que estamos.
“Sem conetividade, não há infra-estruturas digitais, não há serviços, não há nuvem. A Colt Technology Services nasceu com a vocação de servir exclusivamente as empresas. Isto permite-nos especializarmo-nos e atuar como consultores dos nossos clientes, aconselhando-os sobre as soluções técnicas de que realmente necessitam.
O que vos diferencia das outras empresas do sector?
Nós somos um pouco diferentes dos outros. Nas empresas que prestam serviços de telecomunicações, existem normalmente dois tipos de empresas. Por um lado, algumas são as chamadas “empresas incumbentes” (aquelas empresas que estão num mercado há anos e têm uma posição dominante precisamente por isso), como a Telefónica em Espanha, a Frace Telecom em França ou o BT Group em Inglaterra, etc. São empresas que estão lá há um século e têm uma capacidade inigualável nesse país, com uma infraestrutura muito estabelecida nos respectivos países, ninguém pode competir com elas. E, por outro lado, os fornecedores globais, que têm como objetivo fornecer serviços de telecomunicações em todo o mundo. Este tipo de empresas constrói normalmente uma rede de comunicações baseada no aluguer de pedaços de redes, aqui e ali: um pedaço à Telefonica, outro pedaço ao BT Group de Inglaterra, e assim constroem um puzzle.
“O Wave vai ser um bom palco para nós, uma boa oportunidade para falar sobre as inovações na conetividade que estão a mudar o mundo. Estamos envolvidos em dois projectos em Saragoça, para melhorar a qualidade da conetividade dos centros de dados e das empresas que querem crescer, e para alargar a nossa própria rede a Barcelona.
O nosso caso está algures no meio. Somos um fornecedor global, mas construímos a nossa própria rede, escavámos trincheiras, instalámos fibra ótica em toda a Europa e em toda a Ásia e instalámos a nossa própria rede de fibra ótica. Estamos, portanto, entre os dois tipos de empresas. Temos capacidades globais, mas com as vantagens da Telefónica em Espanha, porque a rede é 100% nossa. E também o que nos diferencia dos outros é o facto de a Colt ter nascido para servir empresas (não clientes residenciais). Temos muita experiência em dar-lhes o que precisam tecnicamente, mas também em tornarmo-nos consultores, orientando-os ou guiando-os em termos de diretivas e regulamentos. O facto de sermos como somos permite-nos oferecer vantagens semelhantes às de um operador “incumbente”, mas com uma presença internacional.
Falar de transformação digital está na boca de todos, mas será que sabemos realmente do que estamos a falar?
Toda a gente fala de transformação digital e com razão. Em poucas palavras, o objetivo da transformação digital é simplificar a forma como nos relacionamos com as pessoas, a forma como as pessoas são servidas e adaptarmo-nos para tornar as coisas mais simples. Porque chegámos a um ponto em que tudo se estava a tornar bastante complicado. O modelo foi estabelecido, por exemplo, pela Amazon. É muito complicado comprar na Amazon? É super fácil. Bem, é algo semelhante. Em todas as empresas, o nosso objetivo é simplificar ao máximo todos os processos para que tudo seja simples, fácil e muito digital para os utilizadores finais. Mas o que acontece, internamente tem um nível de complexidade bastante elevado, simplificar as coisas é muito complicado.
Muitas empresas vêm de há muitos anos atrás, têm sistemas antigos e adaptar e simplificar isso é por vezes muito complicado e por vezes impossível. É daí que vem a complexidade da transformação digital.
“A transformação digital tem a ver com a simplificação dos processos. Muitas empresas operam com sistemas complexos há anos, e a adaptação à digitalização é um desafio. Chegar a essa simplicidade requer um trabalho interno muito complexo. Para muitas empresas, alcançar a simplicidade é a coisa mais difícil de fazer”.
Aragão tornou-se um importante enclave tecnológico desde que a AWS anunciou a abertura dos seus centros de dados em Saragoça. Os investimentos anunciados ascendem a 43 mil milhões, a maioria dos quais em Saragoça ou num raio de 70 quilómetros: Amazon Web Services (AWS), Microsoft, Inditex, Stellantis-CATL…
Achamos que é ótimo porque em Espanha toda a tecnologia está muito centralizada entre Madrid e Barcelona. A criação de hubs tecnológicos e pontos nevrálgicos de comunicação noutros locais, como Saragoça ou Málaga há alguns anos, é fantástica para evitar que tudo esteja centralizado em apenas dois locais. E isso também abre o mercado e as opções para fornecer novas soluções e para que aqueles que estão realmente interessados em fornecer serviços nesses novos pontos invistam para poderem fornecer serviços, por exemplo, em Saragoça, a tudo o que está a acontecer lá.
Qual é a vossa relação com estas empresas: são concorrentes ou aliadas?
Sem dúvida que, para a Colt Technology Services, são uma parte importante do nosso negócio. São grandes compradores de conetividade, tanto para cabos submarinos como para centros de dados em centros logísticos. São uma parte importante dos nossos clientes, incluindo a Amazon.
“É ótimo que Saragoça se esteja a tornar um centro tecnológico, descentralizando a tecnologia de Madrid e Barcelona e gerando novas oportunidades de negócio digital e inovação cultural.”
No final, todas estas empresas, como a AWS ou a Google, se quiserem abrir um novo e enorme centro de dados em Saragoça, com uma capacidade de computação brutal, o que precisam é de espaço, energia e conetividade. Precisam de se ligar ao resto do mundo. Nós trabalhamos com eles em muitos, muitos sítios, damos-lhes conetividade e estamos ligados a todos os sítios onde eles estão presentes. Sem conetividade, tudo o que eles propõem, sejam eles quem forem, não seria possível.
A Colt Technology Services é uma das empresas que estará muito presente na Wave 2025. E como especialista em tecnologia, Sergio, vai falar sobre “A Revolução da Conectividade Inteligente”, o que nos pode dizer sobre isso?
Este evento é um ponto de encontro fundamental para empresas de tecnologia e startups, onde serão apresentadas as últimas inovações e tendências do sector, pelo que é um bom palco para nós, uma boa oportunidade para falar sobre as inovações na conetividade que estão a mudar o mundo. As ligações a pedido estão a revolucionar as infra-estruturas digitais e podemos agora aplicar uma maior flexibilidade à conetividade.
Saragoça é uma cidade onde prestamos serviços, estamos ligados à nossa rede de fibra e temos dois projectos para melhorar as nossas capacidades de fibra em Saragoça. Atualmente, a cidade está ligada à nossa rede de fibra através de Madrid, mas estamos a desenvolver um novo projeto para a ligar também a Barcelona, de modo a que tenha dois caminhos de ligação, o que melhorará a redundância e a qualidade da comunicação. O nosso segundo projeto consiste em criar uma rede de fibra ótica na cidade para ligar diretamente edifícios e empresas. Em Saragoça podemos ter não só um centro de dados, ao qual chegamos com a nossa fibra, mas a partir daí podemos ligar edifícios e empresas. Em Madrid, estamos a fazer isto há muitos anos e é algo que nunca acaba, porque começamos a instalar fibra e continuamos e continuamos, à medida que as empresas exigem conetividade. O segredo é começar, começar.
Para além de ser um orador da Colt, o que espera deste evento? Alguma expetativa específica?
Há empresas muito poderosas – a AWS e os grandes fornecedores de serviços de computação em nuvem (muitas vezes chamados de hyperscalers) – que vêm a Saragoça com representantes de alto nível. O evento é muito interessante para mim, para ouvir o que todas estas empresas têm para dizer, não só o que estão a investir em Saragoça, mas também como vêem o seu futuro, que tendências vêem no mercado, a famosa transformação digital, qual é o seu ponto de vista, o que estão a fazer…
“Na Colt Technology Services, utilizamos a inteligência artificial para melhorar a segurança e a eficiência das nossas redes. Por exemplo, a IA ajuda-nos a detetar anomalias e a antecipar falhas antes de estas ocorrerem. Isto melhora a qualidade do serviço para os nossos clientes e evita interrupções. Também a aplicamos para automatizar as implementações de rede, reduzindo o tempo de configuração do equipamento de 35 minutos para apenas cinco minutos. Produtividade, eficiência, qualidade…”
Estou particularmente curioso: ouvir o que todas estas empresas têm a dizer sobre as questões que envolvem a transformação digital, que são a cibersegurança – a segurança é uma delas – e a questão da inteligência artificial, que vai ser mencionada um milhão de vezes porque é tudo o que se fala. A forma como as duas se juntam – cibersegurança e inteligência artificial – como se vão ligar ou como se devem ligar é um assunto que me interessa muito porque até agora não se dão muito bem. Todos os eventos a que tenho ido ultimamente prestam muita atenção precisamente ao que se está a dizer, ao que se está a dizer e a como resolver os desafios da inteligência artificial em termos de cibersegurança.
Que papel desempenha a inteligência artificial na Colt Technology Services?
Não somos um fornecedor de soluções de inteligência artificial, como a AWS ou os fornecedores de serviços em nuvem, mas utilizamos a inteligência artificial para melhorar a segurança e a eficiência das nossas redes. Por exemplo, temo-la implantada nas nossas redes para tentar identificar problemas, anomalias e falhas antes que ocorram. Com base nos padrões de tráfego, a inteligência artificial é capaz de prever o problema antes de ele surgir. Esta solução já arrancou na nossa rede. E é algo que beneficia os nossos clientes, porque se conseguirmos evitar um problema, evitar uma falha, no final a qualidade melhora para os nossos clientes. Outro aspeto, por exemplo, é que utilizamos a IA para automatizar muitos processos. Por exemplo, para implementar redes SDN nos escritórios de um cliente, até agora, era necessária a intervenção de um engenheiro de implementação e 35 minutos de configuração de dispositivos por local para que funcionasse corretamente. Automatizámos esta fase, utilizando a IA e outros processos, e passámos de 35 minutos para 5 minutos. Esta redução na gestão do tempo permite-nos implantar uma rede para um cliente em muito menos tempo do que era possível há alguns anos. A aplicação da IA no nosso caso traduz-se numa maior produtividade, eficiência e qualidade dos serviços que prestamos aos nossos clientes.
Afirma que a segurança e a Inteligência Artificial não se conjugam bem. Explique-se.
Quando a China lançou recentemente a ferramenta de inteligência artificial DeepSeek, esta foi a aplicação mais descarregada em poucas horas a nível mundial. Os especialistas analisaram como era, como funcionava e qual era a sua segurança. E descobriram que os protocolos dos algoritmos de segurança de encriptação, os mecanismos de encriptação que estavam a utilizar – é algo básico em qualquer solução – eram obsoletos, mecanismos de encriptação antigos que eram muito fáceis de contornar ou piratear. E dou-vos outro exemplo, porque a inteligência artificial é uma coisa relativamente nova, porque é que não podemos utilizar a IA da Apple na Europa? Se tiverem comprado um iPhone, verão que as funcionalidades de inteligência artificial não funcionam aqui, só funcionam nos Estados Unidos, porque ainda não foram aprovadas pela regulamentação europeia. Mas, provavelmente, será. A IA está a avançar tão rapidamente que está a ficar para trás em relação à regulamentação. Estamos a utilizar coisas que ainda não têm uma regulamentação definida, o que – por definição – significa lacunas e buracos. O mercado está muito à frente e isso cria lacunas, em termos de regulamentação e em termos de segurança.
A tecnologia, os jovens, o emprego e o futuro são conceitos que parecem estar interligados. O que recomendaria aos jovens que estão a formar-se agora ou que estão a pensar no que fazer?
A necessidade de especialistas em segurança e inteligência artificial é enorme e as oportunidades de emprego neste sector vão continuar a crescer. Para os jovens que procuram uma carreira com futuro, esta é uma área com muito potencial. Falo muitas vezes com o filho de um grande amigo que está a estudar engenharia de telecomunicações e digo-lhe: “Miguel, salta para tudo o que te aparecer que seja segurança e inteligência artificial. Todas as empresas têm falta de especialistas em cibersegurança e inteligência artificial. Em todas elas.
Consegues imaginar um mundo sem conetividade depois de todos estes anos que estás no sector? Seria possível que um dia a tecnologia falhasse e o mundo ficasse sem conetividade?
Não, não, não consigo imaginar isso, exceto nos filmes. Estou a ver um desses filmes apocalípticos, em que há um ataque global, todas as comunicações caem e tudo se desmorona, neste caso os Estados Unidos. Há muitas mortes, os sistemas de navegação aérea são interrompidos, os sistemas de tráfego ferroviário… tudo deixa de funcionar de repente. Será que isso pode acontecer? Humm. Essa é uma boa pergunta. Penso que, neste momento, é complicado porque há tantas plataformas diferentes, tantos sistemas diferentes, tantos sistemas operativos diferentes. Parece-me impossível, mas pode acontecer num futuro próximo que uma percentagem muito elevada dos sistemas do mundo esteja no mesmo sítio, ou seja, que uma boa parte dos ovos esteja no mesmo cesto. Atualmente, temos vários fornecedores: Amazon, Google, Microsoft, etc. Um deles poderia obter o monopólio de todos os sistemas no futuro e alguém poderia pirateá-los. Pode acontecer, condicionalmente. Mas vejo a situação como muito complicada, o sector está bastante dividido.
