Vaya por delante que não sou especialista, mas sim «curioso», e apesar da idade, com o interesse em aprender. E também tenho o privilégio de estar em contato com interessados no tema. Nesse sentido, observo que a IA está sendo implementada em fases muito definidas. No início, nos familiarizamos com os assistentes, com os chatbots. A evidência é que está se desenvolvendo por fases ou etapas.
Fase IA Preditiva: Analisa a partir de dados anteriores. Dados históricos, para antecipar possíveis resultados. Também se baseia em padrões repetidos. É utilizada para apoiar decisões.
Fase IA Generativa: Aporta valor, gera novo valor. Interpreta a informação e cria respostas, novo conteúdo e interações de linguagem. Não apenas trabalha com textos, aporta documentos e conhecimento. Acelera os trabalhos.
Fase IA Agêntica, ou «Agentes de IA»: Fase atualmente em desenvolvimento. Na minha opinião, um passo mais de avanço e de muito impacto. Não se limita a analisar, mas já executa ordens, realiza trabalhos.
Embora pareça que a IA está mais ligada ao emprego e às empresas, a realidade é que já está presente a nível popular e doméstico. Convertendo-se no principal buscador de informação. Entre outros, ChatGPT, Gemini, Copilot, Grok já fazem parte de nossas vidas, e agora Perplexiti, Claude como agentes de IA.
Relacionado com as novas tecnologias e outras mudanças que estão sendo geradas, há um conceito que me encanta: «desaprender». Sem dúvida, muitos dos nossos conhecimentos já estão obsoletos, precisamos esquecê-los e pensar em outros novos. Temos que reaprender. Desaprender, para voltar a aprender. E nesse campo, é fundamental «saber perguntar». Os prompts são a porta, a chave de entrada.
Um aspecto que me chamou a atenção é que a IA, e os agentes de IA, nós os treinamos. Treinando o agente de IA que pode nos substituir? Parece que os agentes de IA, como novos companheiros de trabalho, aprendem conosco, com nossas habilidades, aprendem com nossos históricos e arquivos, com nossas aplicações. Teríamos que criar principalmente cenários nos quais os agentes façam o trabalho e nosso papel seja dirigir, revisar e ajudá-los a melhorar?
Relacionado com o emprego, pessoalmente sou da opinião que a IA não vai tirar muitos postos de trabalho, mas certamente vai transformar o panorama laboral. Acredito que muitos profissionais pensam que a IA e os agentes não estão em posição de ocupar seus postos de trabalho, mas sem dúvida está-se entrando em uma dinâmica laboral diferente, com deslocamento de algumas tarefas e com mudanças em enfoques e processos. Entendo que realmente já não se compite entre pessoas, o objetivo é melhorar suas «competências» no uso da IA.
Entretanto, a respeito também me chama a atenção que atualmente são as empresas tecnológicas as que mais empregados têm previsto despedir. Concretamente, a Meta anunciou uma redução de plantilla de 10%, que afetará cerca de 8.000 funcionários, mas também anuncia que aumentará seu investimento em IA em 135.000 dólares. Segundo Mark Zuckerberg, «2026 será o ano em que a IA mudará drasticamente nossa forma de trabalhar».
Vaya aviso a navegantes. Sem dúvida marcará as estratégias das empresas. Na mesma medida, acredito, opino, que a IA não é uma ameaça, não é um inimigo, será nosso companheiro de trabalho e tem que ser nosso aliado. Como implanto isso na minha atividade? Sem dúvida, há especialistas, ações formativas, mas de entrada perder o medo, ser proativo, praticar e muita prova/erro.
Miguel Ángel Otin Lloro
Secretário Geral. Huesca Excelente Fórum Empresarial
